インターネットビジネスと心理学の関係性



レオンです。


「インターネットビジネスと心理学」

かけ離れているイメージがある両者ですが、
密接な関係性があります。


インターネットビジネスとは文章で、
読者を購買行動を起こさせます。

※今回は「動画」を使ったビジネスは想定しません。


そのためには人がどのような時に、
購買したくなるのか知る必要があります。


インターネットビジネスは
「自動販売機」を製造するのではなく、
心理的な駆け引きをして利益を獲得していきます。


その具体的な内容と実践における注意点を解説します。


インターネットビジネスと心理学の関係性

インターネット上で人に商品の必要性を訴え
行動させるには人の「心理」を知る必要があります。

なぜそれが必要なのか理解させ
商品を手にした後の未来を見せていきます。


見えない相手を理解する

インターネットビジネスは、
一人で作業することが多いので、相手がいることを忘れがちです。


自分の「日記」を書くような感覚では
人の「心理」は理解できません。


画面の先に人をいることを意識し、
相手がどのような心理状態なのか考える必要があります。


そこで大事になってくるのが、
インターネットの世界の仕組みです。

☑疑問を解決したい

☑悩みを解消する方法を知りたい


大抵の場合は、この2つのどちらかに該当します。


状態としては、かなり「ネガティブ」な感情です。


そこであなたが適切な回答を示せれば、
大きな「信頼」を獲得することができます。


悩みを「認識」させるのが重要

検索窓にキーワードを入力してサイトに訪れたユーザーは、
すぐに問題を解決したくないケースがあります。


そのような場合に有効なのは、
解決すべき問題を強く認識させることです。

「あなたはこの問題を解決しなければならない」

これを認識させる文を記事冒頭に記載します。


そうすると、意識せずにサイトに訪れたユーザーが
自分には解決すべき問題があると認識します。


そうすることで、あなたが解決策を提示すれば、
信頼を得られ、尚且つ説得力が増すのです。


この作業をしなければユーザーは記事を流し読みするだけです。


例え問題が解決したとしても
それほど強い感謝の心を持つことはありません。


今では、ネット上に数多くの情報が溢れています。


その中でも強いインパクトを残すには、
記事冒頭で「問題提起」するのは非常に有効です。


できるだけ分かりやすく解決策を提示する

記事冒頭で「問題提起」があるだけで、
後に解決策を提示すれば信頼を得ることができます。


しかし、より強い印象を残すために
できるだけ丁寧に解決策を教えてください。


「この人は他とは何か違う」


そう感じてもらえば信頼感が一気に向上します。


一般的な生活を考えてもらえば分かると思いますが、
「丁寧な人」に悪い印象を持つことはありません。


これはインターネットの世界でも一緒で、
より丁寧に対応する事で信頼を勝ち取ることができるのです。

「これくらいで分かるだろう」

このような適当な考えではなく、
できるだけ丁寧に文章を書くのです。


考えている以上の効果を実感できます。


順序だてて解決策を提示する大切さ

ユーザーが分かりやすいように解決策を順序だてて
教えていく必要があります。


そうしなければ相手が混乱します。


流れとしては

☑問題提起

☑問題の解決策(段階的に)

☑商品の紹介


かなりザックリ分けましたが、
記事の流れがこのような構成になっていれば、
商品を購入される可能性が高くなります。


より丁寧に解決策を教えている時点で
あなたに対する「信頼感」は増しています。


そこで「商品」を紹介していも
必要性が分かっているので、すんなり購入してもらえるのです。


このようにセールスは相手の「心理」を読みながら
解決策を提示することで成約に至る事が出来るのです。


まとめ

今回はかなり実践的な内容で、
インターネットビジネスと心理学の関係性を紐解いていきました。

このビジネスに携わっている人の大半が
画面の向こうに人をいることを意識していません。


これを改善することで人の「心理」が理解できますし、
ビジネスの結果も大きく変えることができます。


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